“Social Media & Customer (Social) Experience”
Integrando el 2.0 con el 1.0
Definiendo una estrategia
Es importante tener un objetivo. Un destino. Y conocer las diferentes posibilidades y herramientas a nuestra alcance para poder llegar ahí…
Planes de acción
Creemos un detallado plan de acción, que beba de los objetivos que habremos definido antes, y sea el reflejo de la estrategia que hayamos marcado. Trabajemos mucho, pero sabiendo por qué y para qué…
Démosle difusión
Una vez tengamos definido e identificado el target a quien nos dirigimos, y sepamos cual es nuestro mensaje… difundámoslo allá donde ellos estén, utilizando las herramientas necesarias para llegar hasta ellos…
Seguimiento y retroalimentación
Un proyecto, una acción, se sabe cómo empieza y hacia dónde va, pero en un medio cambiante como el actual, hay que estar encima de forma contínua, midiendo y analizando, para adaptar las acciones a la realidad…
Qué
Desarrollamos acciones de consultoría de Marketing, facilitando a nuestros clientes la inclusión de actividades de Marketing en Social Media, dentro del Plan de Marketing General.
Entendemos que el Social Media no ha de ser sólo una acción que se haga por moda, o porque “hay que estar”, sino que ha de integrarse, de forma lógica, en el resto de actividades de la compañia, y ha de cumplir una función, y responder a un objetivo claro.
Cómo
A la hora de afrontar un proyecto, ha de hacerse siguiendo una metodología clara, empezando por definir las necesidades del proyecto y/o del cliente, para, desde ahí, definir la estrategia a seguir, los medios a utilizar, el plan de acción, y sólo entonces, implementar la decisión. Irrumpir en los medios sociales sin una estrategia y un objetivo es ponerse a caminar en la cuerda floja.
Y a nadie le gusta caminar por ahí…
Quién
Todas las empresas tienen alguien detrás. Es uno de los elementos que les da personalidad y explica muchas de sus acciones y actitudes. Detrás de CeConBe está Lucas Aisa (habitualmente conocido en Internet como CalvoConBarba). Montó la empresa, tras más de 10 años en departamentos de Marketing de otras empresas, para seguir creciendo personal y profesionalmente, y poder seguir aplicando sus conocimientos en nuevos proyectos, y seguir explorando nuevas áreas en ese campo, como el Social Media.
Porque lo importante es vender, y no coleccionar followers... Learn More
